CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH SHOPEE MALL – NGƯỜI BÁN CẦN BIẾT
Để hỗ trợ người bán Shopee Mall vận hành hiệu quả hơn và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người mua, Shopee liên tục cập nhật chính sách, tiêu chí vận hành và đánh giá hiệu quả. Những thay đổi này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến nhãn Shopee Mall mà còn tác động đến cơ hội tăng trưởng, uy tín và doanh thu của mỗi shop.
Từ 16/06/2025, Shopee có 2 thay đổi quan trọng dành cho Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+:
1. Bỏ chỉ số NRR (Tỷ lệ đánh giá tiêu cực cũ)
=> Thay bằng PQR (Poor Quality Rate) – Tỷ lệ đánh giá chất lượng sản phẩm thấp.
Nếu PQR cao, bạn sẽ bị tính điểm Sao Quả Tạ, ảnh hưởng đến nhãn Mall.
2. Thêm chỉ số Tỷ lệ giao hàng nhanh (FHR) của chính sách Shopee
=> Yêu cầu ≥ 80% đơn hàng giao nhanh. Ai giao chậm nhiều thì cần cải thiện ngay.
Riêng ngành Sách & Tạp chí: Nếu không đạt chỉ tiêu vận hành, có thể bị tạm khóa 14 ngày.Vì vậy, việc nắm rõ những cập nhật mới nhất về chính sách Shopee Mall là điều bắt buộc với mọi người bán muốn duy trì nhãn, tránh vi phạm và tận dụng tốt các quyền lợi từ nền tảng.
Lời khuyên từ FixEcom: Theo dõi sát chỉ số trong Kênh Người Bán và chuẩn bị kịch bản cải thiện FHR + PQR ngay từ bây giờ để tránh bị phạt khi chính sách chính thức có hiệu lực.
—————————
3. Fixecom – Giải pháp Thương mại điện tử
🎯 Chuyên đào tạo bán hàng trên Shopee & TikTok Shop
🛠️ Dịch vụ hỗ trợ bán hàng:
🔸 Đăng ký Shopee Mall
🔸 Tư vấn chiến lược
🔸 Cố vấn doanh nghiệp triển khai sàn TMĐT
📍 Địa chỉ: 74/9/28 Đường số 9, Phường 16, Quận Gò Vấp, TP.HCM
🌐 Website: Fixecom.vn | Fixecom.edu.vn
📧 Email: Fixecom.info@gmail.com
